珠海智博科技优质服务,从处理好客户投诉开始
在全球化时代,企业竟争已经由原先的产品及价格竞争转移到对客户服务的竟争上来,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。渴望做强做大的企业无不把“客户第一”作为企业的宗旨,从客户需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品
然而,无论你现在从事哪一行哪一业,客户投诉问题都不可能绝迹。因为再聪明,再厉害的企业都或多或少存在令客户不满意的地方。如何处理好客户投诉问题,是企业面临的挑战。珠海智博科技,因此,一套全程管理客户投诉的系统是必不可少的。基于这样的现实情况,我们的客户投诉系统应势而生。智博科技的客户投诉系统能帮助企业规范客户投诉的整体流程,快速响应、解决客户投诉问题,使企业的服务与产品达到客户满意程度。
对于一个企业而言,客户投诉管理不仅是挑战还是一种机遇,因为:
1.明确企业产品质量或服务存在的问题。一般而言,客户向企业有关部门进行投诉,都是因为产品质量,或者有关人员的服务存在问题,这是企业改进产品生产和服务管理的基本依据。
2.发现客户潜在需求。客户投诉信息除了反应产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更为理想的产品的期望,这是企业了解市场,了解消费者需求最为直接的途径。
3.吸引更多的潜在客户。一个不满意的客户会将他的不满意传播给身边人,当这些人产生同样的消费需求时,购买被批评过的企业的产品的可能性很低。珠海智博科技,然而,投诉给了企业第二次满足客户需求的机会,企业可以通过妥善处理客户投诉再次赢得消费者的信赖,同时还能够间接赢得与其相关的更多潜在客户的信赖。
珠海市智博信息科技有限公司是一家专业面向制造行业提供“两化融合”综合型解决方案的IT服务企业。我们拥有一支博学专业,长期从事软件研发、定制、实施的精英团队,全方位满足企业的各类信息化,个性化需求,欢迎来电垂询。
珠海智博科技的客户投诉系统专门服务于客户反馈,投诉,建议的部门,听取客户的反馈声音,规范化、流程化处理投诉问题,为客户排忧解难,也为企业领导提供了事业发展的参考数据和决断依据。
我们期待为更多企业实现更高的价值!
然而,无论你现在从事哪一行哪一业,客户投诉问题都不可能绝迹。因为再聪明,再厉害的企业都或多或少存在令客户不满意的地方。如何处理好客户投诉问题,是企业面临的挑战。珠海智博科技,因此,一套全程管理客户投诉的系统是必不可少的。基于这样的现实情况,我们的客户投诉系统应势而生。智博科技的客户投诉系统能帮助企业规范客户投诉的整体流程,快速响应、解决客户投诉问题,使企业的服务与产品达到客户满意程度。
对于一个企业而言,客户投诉管理不仅是挑战还是一种机遇,因为:
1.明确企业产品质量或服务存在的问题。一般而言,客户向企业有关部门进行投诉,都是因为产品质量,或者有关人员的服务存在问题,这是企业改进产品生产和服务管理的基本依据。
2.发现客户潜在需求。客户投诉信息除了反应产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更为理想的产品的期望,这是企业了解市场,了解消费者需求最为直接的途径。
3.吸引更多的潜在客户。一个不满意的客户会将他的不满意传播给身边人,当这些人产生同样的消费需求时,购买被批评过的企业的产品的可能性很低。珠海智博科技,然而,投诉给了企业第二次满足客户需求的机会,企业可以通过妥善处理客户投诉再次赢得消费者的信赖,同时还能够间接赢得与其相关的更多潜在客户的信赖。
珠海市智博信息科技有限公司是一家专业面向制造行业提供“两化融合”综合型解决方案的IT服务企业。我们拥有一支博学专业,长期从事软件研发、定制、实施的精英团队,全方位满足企业的各类信息化,个性化需求,欢迎来电垂询。
珠海智博科技的客户投诉系统专门服务于客户反馈,投诉,建议的部门,听取客户的反馈声音,规范化、流程化处理投诉问题,为客户排忧解难,也为企业领导提供了事业发展的参考数据和决断依据。
我们期待为更多企业实现更高的价值!
电话/手机:
您可以这样电话联系:“您好,我从 即墨信息港 看到您发布的...信息,请问...”
发布会员:珠海智博软件
如果此信息不适合,您也可以发布一条信息,坐等反馈 ?我要免费发布
网友评论 (留言联系信息发布人,推荐使用即时通站内短信)
- 当前暂无评论
手机扫描二维码查看↑
相关信息
- 即墨空调维修移机中心
- 即墨抽污水抽化粪池高压清洗管道疏通下水道维修水管
- 水电安装维修设计综合服务
- 即墨郭庄工业园专业清理化粪池公司电话8989-2200
- 青岛即墨区清理化粪池清掏下水井隔油池清洗清理
- 青岛即墨清理化粪池6666-7738抽化粪池抽污水
- 即墨老师傅专业疏通下水道电话88889866投下水道
- 专业人事外包服务,认准终成国际
- pos机信用卡服务
- 专业彩钢瓦修复翻新喷漆
- 养老院信息
- 即墨区空调安装,维修,清洗,移机,加氟等售后服务
- 即墨搬家公司平板车可下地库24小时为您服务
- 即墨抽化粪池抽污水,清理化粪池抽淤泥清运泥浆
- 青岛即墨抽污水高压清洗排污管道清理化粪池公司
- 青岛即墨高压清洗管道6666-7738抽粪车,清理化粪池
- 青岛即墨纸箱厂为您服务
- 出售即墨混凝土即墨抵账商砼低价
- 即墨投下水道8989-2200管道疏通清淤清洗电话
- 即墨清理化粪池抽污水清运泥浆6663-5353
置顶信息随机展示
- 出租办公室 即墨宝龙公寓20楼450平出租
- 即墨学叉车即墨学叉车证即墨叉车挂牌即墨学叉车去哪里报名
- 即墨搬家公司平板车可下地库24小时为您服务
- 即墨老兵金腾达搬家公司承接居民搬家、钢琴搬运、鱼缸搬运等
- 中山五金招冲压工、仓库保管员、包装工
- 8000-15000元/高薪诚聘机械工程师/组装安装工
- 广告公司招聘平面设计、内部会计
- 15000-21000元/招聘海德堡6K印刷机机长1名
- 面议/外贸业务员
- 4300-4500元/中棉厂招聘发货员一名
- 52000元/400平米/潮海街道黄甲山二路23号厂房二楼出租
- 7000-10000元招聘男设备操作工10人
- 4000-7000元/PICC即墨人民财险公司诚聘车险V盟业务员及续保专员
- 宝龙公寓20楼450平写字楼出租
- 5500-6500元招跟车送货工